Política de Imparcialidade
Compromisso com a Imparcialidade
A CSR-CERT compromete-se a realizar todas as suas atividades de certificação de forma imparcial, objetiva e independente, garantindo a credibilidade e confiança nos seus processos.
Princípios de Imparcialidade
Os seguintes princípios orientam a nossa atuação:
- Independência: As decisões de certificação são tomadas de forma independente de quaisquer interesses comerciais, financeiros ou outros que possam comprometer a objetividade.
- Objetividade: Todas as avaliações são realizadas com base em critérios claros, transparentes e previamente definidos.
- Transparência: Os processos de certificação são documentados e comunicados de forma clara a todas as partes interessadas.
- Competência: Os nossos auditores e avaliadores são selecionados com base nas suas competências técnicas e ausência de conflitos de interesse.
Gestão de Conflitos de Interesse
A CSR-CERT implementa mecanismos para identificar, analisar e gerir potenciais conflitos de interesse, incluindo:
- Declaração de interesses por parte de todos os colaboradores
- Rotação de auditores quando apropriado
- Separação clara entre atividades de consultoria e certificação
- Revisão independente das decisões de certificação
Compromisso da Direção
A direção da CSR-CERT compromete-se a garantir os recursos necessários para manter a imparcialidade em todas as atividades de certificação e a rever periodicamente esta política para assegurar a sua adequação e eficácia.
Reclamações
Qualquer parte interessada que considere que a imparcialidade das nossas atividades possa ter sido comprometida pode apresentar uma reclamação através de info@csr-cert.com.
Última atualização: Janeiro 2026